用户隐私政策
发布时间:2025年3月1日
生效时间:2025年3月1日
南宁辰腾网络科技有限公司“蜜悦APP”(以下简称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,也感谢用户(下称“您”或“用户”)对本平台的信任。本平台“蜜悦”APP为您提供“聊天、视频/语音通话”功能,我们现在或将来还可能为您提供其他产品与/或服务。
本平台将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护用户的个人信息安全可控,为用户提供合理高效的隐私保护。本平台希望通过本《隐私政策》(以下简称“本政策”或“本隐私政策”)向用户说明本平台使用用户相关个人信息时对应的处理规则相关事宜,以便更好地保障用户的权益。
【特别提示】
1.本应用仅面向十八周岁以上且具有完全民事行为能力的成年人提供服务。如果您是未成年人,尤其是不满十四周岁的未成年人,敬请不要注册成为我们的用户并使用我们的产品及服务。
2.本政策适用于本平台所有产品与/或服务均适用本政策。本政策介绍了我们在向您提供产品与/或服务的过程中收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及您管理个人信息的权利和实现方法。请您知悉,我们不使用Cookie或其他同类技术追踪您的个人信息。
3.当您使用本平台任何单项服务时,您同意接受本政策以及本平台在该单项服务中设置的特定隐私信息类政策条款(以下称 “特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。
4.本隐私政策不适用于其他独立第三方向用户提供的服务,当本平台上的第三方依托本平台向用户提供服务时,用户向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。 该等服务下并非由本平台收集和使用用户的个人信息 , 因此无法适用本隐私政策 , 请用户谨慎考虑后再向第三方提供个人信息 。
在使用本平台的产品“蜜悦” 及/或服务前 , 请用户务必仔细阅读并彻底理解本隐私政策 , 在确认充分理解并同意后再使用相关产品及/或服务 。特别是以粗体/粗斜体标识的条款 , 用户应重点阅读 , 在确认充分理解并同意后再开始使用 。如果用户不同意本隐私政策任何内容 , 用户应立即停止使用本平台的产品和服务 。若您点击“同意”“确认”“继续”或以其他方式实际使用本平台服务使用本平台提供的产品或服务 , 即表示您已充分理解并同意本平台在本隐私政策中所述内容 。
在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可联系本平台客服,本平台会尽快为您作出解答。本平台客服工作时间为:中国北京时间上午8:00-凌晨2:00。
第一部分 定义
“用户”:本隐私政策中的“用户”指每一位使用本平台相关产品或服务的用户。
“本平台”:指蜜悦平台,以APP为核心的以互联网陪聊为主要功能的软件产品和服务的集合。
“本平台产品或服务”:我们及关联方通过合法拥有并运营的、标注名称的客户端应用程序,向您提供的产品与服务,包括但不限于视频通话、图文发布及相应浏览、展示、关注、私信、互动打赏等功能。
“个人信息”:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中主要涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证);个人形象,声音和画面;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录以及金币之类虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码(包括IDFA、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息):个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度);婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录其他信息。我们实际具体收集的个人信息种类以本政策描述为准。
“个人敏感信息” : 指一旦泄露 、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全 , 极易导致个人名誉 、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息 。个人敏感信息主要包括身份证件号码 、个人生物识别信息 、银行账户 、通信记录和内容 、财产信息 、征信信息 、行踪信息 、住宿信息 、健康生理信息 、交易信息 ,14岁周岁以下(含)儿童的个人信息等。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以本政策描述为准。
“未成年人”:指年龄不超过18周岁的未成年人。
“身份要素”:产品用于识别您身份的信息要素,例如:您的登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及个人生物识别信息(例如:指纹信息、脸部信息)。
“非个人信息”:通过对个人信息的技术处理(包括匿名化、去标识化等),使得处理后的信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,且处理后的信息不能被复原,处理后的信息不属于法律意义上您的个人信息。但当个人信息与处理后的信息结合使用期间,这些结合信息将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
第二部分 隐私政策
隐私政策将帮助用户了解以下内容:
一、如何收集和使用您的个人信息
二、本平台如何保存和保护用户的个人信息
三、如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息
四、 “Cookie”和类似技术的使用
五、用户如何访问、修改和删除自己的个人信息
六、本平台如何处理未成年人的个人信息
七、特殊情形下的个人信息处理
八、本隐私政策的变更
九、适用法律与争议解决
十、如何联系本平台
十一、第三方合作伙伴收集个人信息情况列表
一 、如何收集和使用您的个人信息
我们会根据合法正当、必要、透明的原则,基于本政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,并在使用前再次征得您的同意。
1 、 向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
我们会基于以下目的、方式和范围,收集和使用下列与您有关的个人信息:
1.1为您提供注册账号及登录的功能
(1)当您注册蜜悦服务时,我们会收集您的昵称、头像、性别、出生年月日、手机号码,拟使用的用户名和密码用于创建蜜悦账户。如您同意和授权我们将您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息)授权给第三方以使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录的,我们会将您同意和授权的账户信息共享给第三方。此外, 我们可能会根据您的授权从第三方处获取您在第三方平台的注册账号相关信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),并与您的蜜悦账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
(2)我们与通信运营商的合作,当您使用“蜜悦 ”一键登录功能时,经过您的明示同意,通信运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。如果您拒绝提供将无法使用一键登录方式注册登录“蜜悦”,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
(3)在您使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规,您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证。该信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
(4)在注册与使用服务过程中,如果您提供以下信息补全个人资料:生日、家乡、职业、学校、月收入、身高、您本人的真实头像、个人签名,将有助于我们给您提供更好的服务和体验,我们可以为您提供与以上信息相关的个性化服务。但如果您不提供这些信息,将会仅使您无法使用或参与与此相关的个性化服务,不会影响使用产品或服务的基本功能。您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
对于您提供的昵称、性别、年龄、头像及补充的其他信息,为了给您提供更有的服务体验、增进您与其他用户之间的相互了解,您理解并同意蜜悦在应用内为满足社交需求,向其他用户展示该信息。
(5)当您注册并开始使用各项服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括 :设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、 操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识(IMEI/Android ID/OAID/IDFA/IDFV/UDID/SIM卡IMSI信息等) 、 设备序列号、MAC地址、设备网络信息(运营商信息/WIFI信息)、设备环境、软件列表、运行中进程信息、 SDCard信息、传感器列表软硬件特征信息)、用于检测设备风险和音视频通话时感知横竖屏切换的设备传感器信息(包括 重力感应器、磁场感应器、加速度传感器) 设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关服务日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间。 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
Android ID:
目的:为用户提供个性化功能及防止作弊、跟踪bug
方式:APP会向用户申请权限,用户同意后,才会读取该数据
范围:极光SDK
2. 为您提供展示和推送内容或服务
为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及相关服务(包括为您匹配合适的聊天对象、推荐感兴趣的内容),我们会收集相关必要的日志信息,主要包括:
(1)您操作、使用的行为信息:点击、关注、搜索、浏览、分享;
(2)您主动提供的信息:反馈、发布、点赞、评论;
(3)地理位置信息: GPS信息,该信息是个人敏感信息,若您拒绝提供,我们将不会根据GPS信息向您推荐相关信息;
(4)我们会根据您设置的搜索条件向您展示、推荐您所在地区的本地相关信息。
(5)我们会根据您的基本资料中的性别信息为您匹配好友,如您不想接受相关匹配好友服务,您可以在设置中关闭该“爱神牵线功能”
(6)为了向您提供及时、优质的交友服务,您同意我们向您提供的手机号发送以短信的方式合理地向您发送商业性服务信息。如果您不想收到此类商业性服务信息,您可以通过编辑“TD”回复短信进行退订,退订成功后我们将不再向您发送此类型的短信。
(7)为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示及推荐服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示或推送您可能感兴趣的用户或图文及其它相关信息服务:在首页推荐您可能感兴趣的用户;在动态页按照浏览量和时间推荐信息动态。我们在使用相关服务的时候进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接进行关联用户身份编码,无法与您真实的身份相关联。
如果您不同意我们进行此推荐,您可以在“我-设置- >个性化推荐设置”进行关闭,关闭后您将无法获得个性化推荐的信息,但不影响您正常使用产品的其他功能
3. 为您提供信息发布与互动服务
(1)您发布音视频、图片内容或进行评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。
(2)您使用发布图片、音视频功能时,我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用其他功能。
(3)当您上传头像或照片、发布动态,包括发布文字、图片、语音、短视频时,您需要相应开启摄像头、录音、相册、存储权限。同时,您也可以随时通过您设备的相关功能设置开启/取消该权限。当您取消该授权后,我们无法再为您提供上述与之对应的服务。您上传的动态照片、文字、短视频、评论、点赞这些信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述动态信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
(4)我们会基于您授权的GPS地理位置信息向您推荐附近的人。 GPS地理位置信息是个人敏感信息,拒绝提供该信息将会影响该功能,但不影响您正常使用其他功能。
(5)当您选择与您感兴趣的人建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息时,我们会收集包括您的关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
(5)启动与关联启动说明:您知悉并同意,由于即时通讯功能为本产品重要功能之一,需要您开启自启动以保障消息能及时送达,获得更好的产品体验。当您使用语音/视频通话时,切换到后台或息屏不影响功能使用。推送服务可能在后台状态下自启动以保障消息可达性。
4. 为您提供安全保障功能
为向您提供更安全、可信的产品与使用环境,提供优质、可靠的服务与信息,我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(1)设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识、设备网络信息、设备环境软硬件特征信息)、设备识别码(包括IMSI 、ICCID 、MEID/SN ID、设备硬件序列号、 Android ID)、软件列表、设备运行状态信息、设备所在位置相关信息(IP地址地理位置信息),因我们提供的服务系基于地理位置提供的移动社交服务,您确认成功注册“蜜悦”账号并同意开启相应权限后,视为确认授权我们提取、公开及使用您的IP地址信息,在您静默状态下或后台运行时,我们均会收集相关信息。
(2)日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息,以及P地址、浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。请注意,单独的设备信息、日志信息。请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息,故单独的设备信息、日志信息非本政策所指“个人信息”。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息。
(3)为提高您使用我们及关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,
更准确地识别违反法律法规或蜜悦相关协议规则的情况,我们能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,进而综合判断您账户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、统计、分析、处置措施。
(4)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信通话记录和内容或您留下的联系方式,以便与您联系或帮助您解决问题,也可能会记录相关问题的处理方案及结果。
(5)为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
(6)请您了解,随着我们业务的发展,可能会对“蜜悦”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。
5.为您提供客服及争议处理功能
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户和系统安全,我们可能会保存您的问题描述和相关截图、通信/通话记录和内容或您留下的联系方式,以便与您联系或帮助您解决问题。当您向本应用提交账号封禁申诉申请时,基于风控要求我们可能需要您提供与您个人信息相匹配的真实姓名、手机号码、身份证号及身份证照片以验证您的用户身份,上述信息属于个人敏感信息。
6. 为您提供实名认证功能
当您在蜜悦平台兑换收益或平台依据法律法规需要验证您的真实身份时,在您完成真人认证的前提下,我们会对您进行人脸识别认证,并收集您提供的真实身份信息(身份证号码、真实姓名)、面部识别特征(静态或动态)、与实名认证一致的收款账号以及兑换收益记录信息。如果您不提供真实身份认证信息,则您将无法使用前述特定功能及服务,但不影响您使用蜜悦的基本功能。
为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证商提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意,您的身份证号码、真实姓名、面部特征识别信息、收款账号属于敏感个人信息,请谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能和服务的正常使用
7. 其他用途
(1)若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向蜜悦提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
(2)若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
(3)若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违法行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任:同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全防护(包括敏感信息分级分类、敏感信息使用的访问控制、敏感信息加密存储)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(4) 蜜悦 APP调用情况说明如下:
读取电话状态权限:当您运行安卓版蜜悦APP时,我们会向您申请获取电话状态权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送,如您拒绝您可选择关闭此权限.
读写外部存储权限:当您使用安卓版 蜜悦 APP中的头像设置、发送图片,发送视频时,您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能,但不影响您使用其他服务
相册权限:当您使用IOS版本蜜悦 APP中的头像设置、发送图片发送视频时,您可以通过开通相册权限,以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他服务。
相机权限:当您使用安卓或IOS版本 蜜悦 APP中的直播、设置拍摄头像、发送拍摄图片服务时,您可以通过开通相机权限,以便进行实时拍摄,并上传图片或视频进行晒图或分享设置头像。若您不开启此权
限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。
位置权限:当您使用安卓或IOS版本蜜悦APP中的同城服务时,您可以通过开启位置权限,以便查看或获取当前所在区域的服务。若您不开启此权限,您将无法收到基于当前所在位置进行的推荐,但不影响您使用其他服务。
麦克风权限:当您使用安卓或IOS版本蜜悦APP中的语音服务时,您可以开启麦克风权限,点击语音录制或发送按钮进行录制语音或发送语音,以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限,您将无法使用语音输入相关的功能,但不影响您使用其他服务。
个性化的交友功能:您在注册与使用服务过程中,您可以提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更好的服务和体验,包含:性别、出生日期、星座、所在地、职业、身高、体重、体型、年收入、学历、毕业院校、情感状态、居住情况、是否购房、是否购车、兴趣爱好、您本人的真实头像。其中情感状态(例如婚史) 属于您的个人敏感信息,请您谨慎提供。如果您不提供以上信息,您将可能无法获得相关服务,但将不会影响您使用蜜悦产品或服务的基本功能。
真人认证:进行真人认证时您需要提供面部特征信息进行相关的认证工作。面部特征信息属于个人敏感信息,请您谨慎提供。如果您不提供以上信息,您将可能无法获得相关服务但将不会影响您使用蜜悦产品或服务的基本功能。
8、为您提供支付和充值功能
当您购买蜜悦金币或会员服务时,第三方支付平台如支付宝、微信、 Apple Pay,会要求您提供账户和密码信息,该信息是第三方支付平台直接收集和使用的,且通过加密渠道传输至第三方支付平台,我们不会收集和存储该信息,但会收集您的充值记录、消费记录、订单信息以便您查询交易记录、进行售后等;收集您的虚拟货币余额,以便您进行虚拟财产管理。当您在进行提现时候,我们会收集您的收款账号信息(支付宝/微信/银行卡),以便实现收益提现功能。
9、征得授权同意的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会同意您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求。
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善蜜悦的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。如我们停止运营蜜悦产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二 、本平台如何保存和保护用户的个人信息
(一) 用户个人信息的保存
1 、保存期限
用户在使用本产品及服务期间,本平台将在法律允许的一定期限内持续为用户保存用户的个人信息。如果用户注销帐户或主动删除上述信息,本平台将依据网络安全法等法律法规规定保存用户的信息。在用户注销帐户或主动删除上述信息后,本平台不会再对用户的个人信息进行商业化使用,但本平台可能会对用户的个人信息进行匿名化处理后使用。
2 、保存地域
用户的个人信息均储存于可适用的法律所允许的地理位置。 本平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息 , 存储在中国境内 。 除非法律要求或许可,本平台不会对用户的个人信息进行跨境传输。如将来因业务需要向境外传输,我们会事先征得您的同意,并严格按照法律法规的要求执行。但如果用户使用VPN可能隐藏用户真实地理位置的技术,或者遇到域名或IP地址解析不准确的客观情况,用户可能会被连接到上述地理位置以外的服务器上,此时用户的个人信息将可能发生跨境传输。
(二) 用户个人信息的保护
1、为保障用户的信息安全,本平台努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户的信息,使用户的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。本平台对可能接触到用户的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。本平台会按现有技术提供相应的安全措施来保护用户的信息,提供合理的安全保障,本平台将尽力做到使用户的信息不被泄漏、毁损或丢失。
2、用户的账号均有安全保护功能,请妥善保管用户的账号及密码信息。本平台将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密安全措施确保用户的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请用户理解信息技术的瞬息万变,互联网并非绝对安全的环境,在信息网络上不存在“绝对完善的安全措施”。
3、在使用本平台服务进行网上交易时,用户不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,包括银行账号信息、联络方式或者邮政地址。请用户妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如用户发现自己的个人信息泄密,尤其是用户的账号及密码发生泄露,请用户立即联络本平台的客服人员,以便本平台采取相应措施。
4、本平台会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。 一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后, 本平台将按照法律法规的要求,
及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、 本平台已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。 本平台将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,本平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时, 本平台还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
三 、如何委托处理 、共享 、转让及披露您的个人信息
1 、委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,某些功能可能由我们的技术服务合作方提供,我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会在与其签署的合作协议中明确要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们会委托提供技术服务的第三方SDK提供商处理您的个人信息。委托处理情形包括:
(1)实名认证/实人认证:将您的姓名、身份证号码、面部特征加密传输给第三方认证机构进行核验;
(2)提现业务:将您的姓名、身份证号码、虚拟交易信息(提现金额)加密传输给第三方结算机构;
(3)内容安全检测:将您发布的文本、图片、音视频内容委托给第三方服务商进行违规内容检测。
关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围情况,请您详细参见本政策附录“第三方合作伙伴收集个人信息情况列表”。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法享受相应的服务。
2 、共享
除非存在以下一种或多种情形,否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息:
(1)基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意;
(2)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(3)与国家安全、国防安全直接相关的;
(4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)您自行向社会公众公开的您的个人信息;
(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(9)与合作方共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包(SDK)、应用程序接口(API)采取合理的安全控制措施,以保护数据安全。同时,我们在与合作方签署的合作协议中会明确要求其遵守相关法律法规来保护、处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
请您知悉:共享的合作方为数据控制者,以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议,我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用相应服务。
目前,我们的合作方包括以下类型:
a)第三方SDK合作伙伴。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、范围情况,请您详细参见本政策附录“第三方合作伙伴收集个人信息情况列表”。
b)广告服务合作伙伴。我们会与第三方广告服务合作伙伴共享您的设备信息,以用于为您提供更符合您要求的广告信息、优化广告效果、以及监察广告投放的情况。我们可能向第三方广告服务合作伙伴提供用户的间接画像(数量、地区分布、活跃情况数据),但我们仅会向该合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息。
c)提供基础设施、安全监测技术类服务的合作伙伴。为了提高产品与/或服务系统的安全性、保护账户安全、监控账号风险、记录并分析风险链接、排查本平台系统问题及异常信息,并进行反欺诈和反伪盗,
我们可能会将您的手机号码,身份证号码、 地理位置信息,登录IP地址提供给负责系统搭建、维护、管理、评测的技术服务提供方,以分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务和调查。
(10) 与关联公司共享:为便于我们向您提供服务,您的个人信息可能会在关联公司内共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策所声明目的的约束;
(11)其他法律法规规定的情形。
请您知悉: 您可以通过使用产品与/或服务提供的功能,主动公开、共享您的相关信息到第三方平台(如微信好友/朋友圈/ QQ)。在这种情况下,共享信息将被即时并广泛的传播。 一旦您进行了此类信息的共享,很难确保当您需要删除信息时,您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。
在一些情况下,即使您从产品与/或服务中删除了您共享的信息,该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域,仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,以及通过其他用户或第三方在公众可获知的领域保存。
3、转让
原则上 , 我们不会将您的个人信息控制权向其他公司 、组织和个人转让 , 但以下情况除外:
(1)基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权;
(2)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(3)与国家安全、国防安全直接相关的;
(4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)您自行向社会公众公开的您个人信息;
(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如通过合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
(9)发生公司合并、收购或破产清算,运营主体变更时的转让。
请您知悉: 如具备上述事由确需转让,我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方(如涉及敏感信息,我们还将告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您同意后再转让,但法律法规另有规定的除外。
4 、公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息 , 但以下情况除外:
(1)基于与您的约定的;
(2)根据法律法规应当披露的。
四 、本平台如何使用“Cooki e ”和类似技术
(一)为使用户获得更轻松的访问体验,用户访问本平台或使用本平台提供的服务时,本平台可能会通过Cookie或类似技术,帮助本平台了解用户对产品或服务偏好,以便本平台主动改善用户服务体验。 如果用户的测览器或测览器附加服务允许,用户可以修改对 “Cookie ” 的接受程度或者拒绝本平台的 “Cookie ” (如有)或清理缓存数据。但请注意,清除Cookie可能需要您在每一次使用我们的服务时亲自更改用户设置。
用户通过本平台的产品或服务浏览第三方广告商或其他合作方的内容时,可能会接收到第三方放置的“Cookie”和“Web Beacon”(网络信标) 。这些“Cookie”和“Web Beacon”可能会收集与用户相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何向用户发送用户可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方“Cooki e ”和“Web Beacon ”收集和使用信息 , 是第三方的行为 , 不受本隐私政策约束 , 用户可以联系第三方以确认他们的隐私权保护政策 , 或者避免浏览第三方内容 。
(二)为保障本平台稳定运行、功能实现,使用户能够使用和享受更多的服务及功能,本平台会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似应用程序,例如:百度、友盟。本平台会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序API、SDK进行合理的安全检测,并与授权合作伙伴约定数据保护措施,令其按照本政策以及其他相关保密和安全措施来处理个人信息。
五 、用户如何访问 、修改和删除(注销) 自己的个人信息
(一)查询、更正、删除个人信息
用户可以在使用本平台服务的过程中,访问、修改和删除用户提供的注册信息和其他个人信息。用户访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于用户使用的具体服务。
1.您有权访问您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
(1)账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人证件信息、手机绑定、支付信息、安全信息等,您可以在登录账户后通过“我”的页面执行此类操作;
(2) 使用信息:您可以通过我们产品相关页面查询您的使用信息,包括:动态发布内容、历史记录、交易信息等;
(3)其他信息:如果您在访问过程中遇到操作问题需要获取其他前述无法获知的个人信息内容的,您可以随时通过客服与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
2.您有权更正、删除您的个人信息。本平台将按照本隐私政策所述 , 仅为实现本平台产品或服务的功能 , 收集 、使用用户的信息 。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)我们不再为您提供产品或服务。
您也可以在app内 , 我的界面 - 客服咨询处联系我们 , 我们会在验证您的身份信息后15个工作日内反馈您的权益操作 , 如用户发现本平台收集 、存储的用户的个人信息有错误的 , 用户也可以要求本平台更正 。
3.您有权注销您的账号。注销操作:我的界面处 - 设置 - 账号与安全 - 注销账号,注销账号后将会在15个工作日内完成注销;用户可以通过在本平台联系客服申请注销帐号。该账号一旦注销,我们将停止为您提供服务,您将无法以该账号登录和使用我们的产品,同时该账号在芯爱旗下已产生的内容和权益、已产生未消耗的权益以及未来的逾期利益等将全部清除;并根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。本平台不接受用户申请解冻或找回账号,相应的账号将开放给任意用户注册使用。您在注销前应确保账号无未完成的交易、无未解决的纠纷等,在注销账号后您无权以任何形式的、任何理由要求本平台返还充值款项或提供任何权益的兑现途径渠道。
(二)改变用户授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。用户可以通过改变手机、平板电脑智能移动设备的设置-应用设置-权限或通过上方列举的方式向本平台给予或收回授权同意。当用户收回相关的授权同意后,本平台将不再处理相应的个人信息。 但用户收回同意的决定 , 不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理 。
(三)复制您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,或要求我们将您的个人信息传输至您指定的个人信息处理者。请联系我们的客服提出申请。
(四)本平台如何响应用户的上述请求
在用户访问、修改或删除相关信息或账号时,本平台可能会要求用户进行身份验证,以保障帐号的安全。
请用户理解 , 由于技术所限 、法律或监管要求 , 本平台可能无法满足用户的所有要求 , 本平台会在合理的期限内答复用户的请求 。 同时 , 按照相关法律法规及国家标准 , 在以下情形中 , 本平台可能无法响应用户的请求( 包括但不限于个人信息查询 、更正 、删除 、撤回授权同意 、注销账户 、获取个人信息副本):
1. 与本平台履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5. 有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;
6. 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
7. 响应用户的请求将导致用户本人、其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8. 涉及商业秘密的;
9. 其他法律法规规定的情况。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们可能会酌情收取一定费用;对于无端重复、需要过多技术手段或给他人合法权益带来风险的请求,我们可能会拒绝。
(五)投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以在【我的界面】-【咨询客服】,进入相关界面与我们联系,您可能需要按照我们的要求提供一些材料证明您的身份。我们核查后会在15日内反馈您的投诉与举报。
六 、本平台如何处理未成年人的个人信息
本应用仅面向18周岁以上的成年人。我们推定您具有相应的民事行为能力。任何不满18周岁的未成年人均不得创建自己的用户帐户及/或使用我们的服务。如本平台发现或审核出任何未成年人注册或使用本平台产品,将采取注销账户、删除信息等措施禁止、限制未成年人的使用。
您理解并承诺,您向我们提供的本人年龄信息是真实的。本平台不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非所在地法律允许并且监护人同意,未成年人请不要注册账号或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址个人信息给本平台。
如果本平台不小心收集到了未成年人的信息,本平台在知情后会尽快删除。如果用户认为本平台可能不当地持有关于未成年人的信息,请联系本平台。
七 、特殊情形下的个人信息处理
用户应充分知晓,根据相关法律法规规定,以下情形中收集、使用、共享、转让、公开披露个人信息无需征得用户的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
5. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
6. 从合法公开披露的信息中收集的用户的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
7. 违反法律法规规定或违反本平台规则导致本平台对用户采取必要措施;
8. 根据用户的要求签订和履行合同所必需的;
9. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
10. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
11. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
12. 其他法律法规规定的其他情形。
八 、本隐私政策的变更
为了给用户提供更好的服务 , 本平台可能根据本平台产品及/或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修订本隐私政策的条款 , 该修订构成本隐私政策的一部分 。本平台会在本平台上公布对本政策所作的任何变更 。对于重大变更 , 本平台还会提供更为显著的通知( 包括平台公告 、推送通知 、弹窗提示或其他方怯) 。用户如果不同意该等变更 , 可以选择停止使用本平台产品及服务 ; 如用户仍然继续使用本平台产品及/或服务的 , 即表示用户已充分阅读 、理解并同意受经修订的本政策的约束 。
九 、适用法律与争议解决
本隐私政策的成立 、生效 、履行 、解释及纠纷解决 , 适用中华人民共和国( 为本政策目的 , 不包括香港 、澳门特别行政区 、 台湾地区) 法律 。
与本政策相关的任何纠纷 , 双方应经友好协商解决 ; 若不能协商解决 , 用户在此同意将争议提交至广东省广州市天河区人民法院处理 。
十 、如何联系本平台
如用户认为个人信息权利可能受到侵害、发现侵害个人信息权利的线索、有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本隐私政策内容有任何疑问、意见、建议, 用户可通过登录本平台“我的” —“设置” — “用户反馈” 页面与本平台联系 , 一般情况下 , 本平台将在核实您的身份信息后十五个工作日内回复 。用户也可以联系本平台在线客服 。
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十一 、第三方合作伙伴收集个人信息情况列表
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